CHAPTER 8: E-COMMERCE
La utilización del comercio electrónico también
permite una mayor eficiencia económica (menor coste) y un intercambio de
productos y servicios de una manera más rápida. Este gran recurso tecnológico también
incluye a su vez los consumidores de manera directa, permitiéndoles realizar
pagos electrónicos y transferencias de fondos. Los objetivos que persigue el
comercio electrónico son iguales que los del comercio tradicional: agradar a
los consumidores, fidelizarlos y vender productos o servicios. De tal manera, El
comercio electrónico tiene el potencial para aumentar los ingresos mediante la
creación de nuevos mercados para los productos antiguos, la creación de nuevos
productos basados en la información y el establecimiento de nuevos canales de
prestación de servicios para servir mejor e interactuar con los clientes.
Con base en la lectura, considero que la importancia
que cobra el E-Commerce en el mundo actual es sin duda alguna, fundamental en
el medio de los negocios. Por tal motivo, este mecanismo relacionado y llevado
a cabo, a través de la Web, sugiere “la explotación de nuevos negocios” mediante
medios electrónicos; proporcionando la creación de nuevas oportunidades que
generen valor a dichos trámites comerciales, realizados de una manera más práctica y efectiva.
Todo este proceso electrónico ofrece sorprendentemente
facilidades requeridas por el cliente para realizar en su totalidad estos trámites,
es
decir, facilita y permite todas aquellas operaciones que requiere el comercio. Por
otro lado, también proporciona mayor satisfacción al cliente y facilita una mejor toma de decisiones por parte de las empresas.
Para concluir, en mi opinión el éxito del
comercio electrónico ha abierto las puertas de una manera sorprendente hacia
innumerables sitios web, desde donde la gente puede comprar gran variedad de
productos y servicios. La compra de comercio electrónico es muy fácil, rentable
y lo más importante es que disminuye el tiempo de cada intercambio comercial.
Muchas personas tienen un concepto erróneo de que la compra en Internet es muy
costosa, pero eso no es cierto. Sin embargo, cada sitio Web se encarga de
ofrecer y garantizar de manera específica una forma segura de navegación en línea
para adquirir, a través de estos medios electrónicos diferentes productos y
servicios de acuerdo a las preferencias de cada consumidor.
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